Гарантия и возврат продукции ⚜ Мастерская Домашний Уют, г. Мытищи

Гарантия 14 дней

При строгом соблюдении правил эксплуатации продукции в соответствии с требованиями к материалам

Все документы

Для юридических лиц предоставляем сопровождающие документы на продукцию

Сроки возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ

Доставка при обмене/возврате

Оплачивает клиент: если принято решение обмена товара по вине клиента (не гарантийный случай)
Оплачивает производитель: если принято решение обмена по вине производителя (брак, несоответствие ТЗ)

Повреждения при доставке

Решение о возврате/обмене товара, поврежденного в ходе перевозки, производится после предоставления клиентом фото или видео повреждений

Производственный брак

Решение об обмене/возврате товара с производственным браком (гарантийный случай) принимается на основе фото/видео дефектов от заказчика БЕЗ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ

Пересорт или несоответствие ТЗ

При несоответствии изделия ТЗ заказчика или пересорте оформляем возврат и возвращаем стоимость заказа без учета расходов на доставку